TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO
Wyld Berry ESPJ - (Calvià, Mallorca)
1. Identificación del prestador
De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) se hace constar:
- Titular: Wyld Berry ESPJ
- CIF: E-10701852
- Domicilio: Gran Via 17 B, 07181 Calvià (Illes Balears)
- Teléfono: (+34) 690 28 15 89
- Correo electrónico: info@wyldberry.es
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes cláusulas regulan (i) el acceso y uso del sitio web y la aplicación móvil de Wyld Berry (en adelante, la “Plataforma”) y (ii) el contrato de compraventa y entrega a bordo de alimentos, bebidas y otros productos perecederos dirigidos a embarcaciones de recreo amarradas o fondeadas en el término municipal de Calvià.
3. Capacidad para contratar
Solo podrán cursar pedidos las personas físicas mayores de 18 años y con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, extremo que el usuario declara al confirmar su compra.
4. Proceso de pedido y confirmación
- El usuario selecciona productos, elige slot de entrega (disponibles siempre con 48 h de antelación respecto a la fecha actual) y confirma el punto de amarre o fondeo dentro de Calvià.
- Una vez autorizado el pago, Wyld Berry enviará un correo de “Pedido recibido”.
- La venta se perfecciona cuando la mercancía se entrega en el lugar acordado; los horarios mostrados son estimaciones y pueden variar por condiciones meteorológicas, restricciones portuarias u otras causas de fuerza mayor.
5. Precios, impuestos y gastos de envío
- Todos los importes se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
- Servicio de entrega: 8 € por pedido. Coste gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 € (IVA incluido).
- Wyld Berry se reserva el derecho de modificar sus tarifas; los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Zona y condiciones de entrega
- Cobertura: puertos deportivos, clubs náuticos, amarres de cortesía y fondeos dentro del término municipal de Calvià, incluidos Portals Nous, Puerto Portals, Portals Vells, Port Adriano y Santa Ponça.
- El capitán o persona autorizada deberá encontrarse a bordo en el horario convenido. De no ser posible la entrega, se programará una segunda tentativa cuyo coste adicional (8 €) correrá a cargo del cliente.
- La transferencia de riesgos sobre los productos se produce en el momento de la entrega.
7. Forma de pago
El pago se efectúa exclusivamente con tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Stripe; la transacción se ejecuta en euros y bajo protocolo TLS cifrado.
8. Depósito por caja refrigerada
Para garantizar la devolución de la caja isotérmica reutilizable se cobrará un depósito de 40 € junto con el total del pedido.
- El depósito se reembolsará en la misma tarjeta utilizada para el pago dentro de las 24-48 h posteriores a la devolución de la caja en perfecto estado.
- Si la caja se devuelve dañada o no se devuelve en un plazo de 7 días naturales, Wyld Berry podrá retener total o parcialmente el depósito para compensar los costes de sustitución.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el art. 103 c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en el suministro de bienes perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de alimentos frescos y bebidas.
10. Disponibilidad y sustituciones
En situaciones excepcionales de rotura de stock, se informará al cliente antes de la preparación; este podrá: (a) aceptar un producto de calidad y precio equivalente, (b) cancelar ese artículo con abono inmediato, o (c) cancelar el pedido completo con reembolso íntegro.
11. Información sobre alérgenos y restricciones de edad
- El usuario es responsable de comunicar alergias o intolerancias antes de confirmar el pedido.
- Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas y cualquier otro producto con restricción de edad a menores de 18 años.
12. Responsabilidad y fuerza mayor
Wyld Berry no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (huelgas, condiciones marítimas adversas, cortes de suministro eléctrico, etc.).
13. Tratamiento de datos personales
Los datos facilitados se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LOPDGDD 3/2018, con la única finalidad de gestionar el pedido, la logística de entrega y la facturación. El usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación escribiendo a info@wyldberry.es.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, logotipos, fotografías, software, etc.) son titularidad de Wyld Berry o de terceros licenciantes y se hallan protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial salvo autorización expresa.
15. Modificaciones de las condiciones
Wyld Berry podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario. Las nuevas versiones se publicarán en la Plataforma e indicarán la fecha de entrada en vigor. Los cambios no afectarán a contratos ya perfeccionados, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
16. Nulidad parcial
La nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará a la validez del resto; la disposición afectada se sustituirá por otra que refleje lo más fielmente posible la intención original.
17. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia derivada del mismo, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.
18. Contacto y atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, contacte con:
- Teléfono (+34) 690 28 15 89 (09:00-20:00 h CET)
- Correo info@wyldberry.es
Se responderá en un plazo máximo de 48 h hábiles.
